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Excelência no Ponto de Venda – Carlos Barros (PDV Brasil)

Um dos mais conceituados arquitetos brasileiros especializados no setor do varejo é presença garantida no CONGRESSO INFOVAREJO. Ele é um dos fundadores da PDV Brasil, criada há 17 anos, e já desenvolveu projetos revolucionários para pontos de venda de todos os segmentos do varejo. Entender o perfil do consumidor é um dos elementos mais importantes em todo projeto. As decisões de design serão definidas de modo a conduzir o passeio desse consumidor pela loja, facilitando a percepção que ele tem dos produtos e serviços. Iluminação, comunicação visual, disposição de produtos, circulação... todos os elementos ajudam a traduzir os valores da marca e a gerar oportunidades de interação prazerosa e eficiente com o consumidor. Um case de sucesso da PDV Brasil é a rede mineira Ricardo Eletro, para a qual ele já criou centenas de projetos. Carlos Barros vai contar como sua loja pode gerar melhores resultados explorando as ferramentas da arquitetura voltada para o varejo.

Debate: Painel Excelência no Ponto de Venda – Carlos Barros (PDV Brasil), Lucien Newton (Loja de Franquias) e Rafael Moura (I Wanna Sleep).

Após a palestra de Carlos Barros, teremos um debate que vai estender a atuação do nosso convidado alinhando sua expertise às histórias do varejo mineiro. Conduzido pela jornalista Inácia Soares, este painel terá a participação dos empresários Lucien Newton, sócio-diretor da Loja de Franquias e de Rafael Moura, executivo da rede de franquias I Wanna Sleep. A partir das experiências de Lucien Newton, que já acumula 30 anos de atuação, e já trabalhou na formatação e no lançamento de dezenas de franquias em território nacional – vamos explorar mais detalhes sobre as ferramentas mais usadas e eficazes, que melhor estruturam projetos de ponto de venda. O trabalho de Rafael Moura na implantação da rede I Wanna Sleep será uma ilustração perfeita para a discussão sobre a formatação de lojas conceito, já que as soluções personalizadas facilitam a tradução dos valores de uma marca para seu público alvo. A participação da platéia, por meio de perguntas diretas pelo whatsapp, será o fomento inesperado para essa discussão se tornar mais eficaz e surpreendente.

Os dez mandamentos para sair da crise e gerar valor ao seu negócio – Leonardo Teixeira (Araújo Fontes)

Na condução de um negócio, gestores e empresários precisam tomar decisões o tempo todo, e tomam. Só que nem todas estão embasadas em critérios técnicos. Na área financeira da empresa não é possível usar a intuição como elemento principal para a tomada de decisões. Dizem que dinheiro não aceita desaforo. Certo? E muito menos incompetência. O especialista Leonardo Teixeira diz que, decisões ruins vão gerar resultados financeiros ruins, mais dia, menos dia. Só que muitos gestores não se dão conta disso, até que a empresa registre déficit. Boa parte dos empresários prefere não se dedicar com afinco a entender a área financeira do negócio, por achá-la complicada demais, e deixa essa tarefa nas mãos de seus executivos. Segundo Teixeira, a falta de domínio sobre a gestão do fluxo de caixa e o entendimento sobre balancetes e Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) são fraquezas que os empresários precisam corrigir.

45mins

Estratégia para captação, fidelização e retenção de clientes – Daniel Gava (Beblue)

A maior empresa de cashback do país vai te ajudar a repensar suas estratégias de atração e de relacionamento com os clientes. Um dos fundadores da startup paulista – Daniel Gava, estará conosco no CONGRESSO INFOVAREJO para mostrar que o serviço ajuda a realizar novas vendas para o mesmo cliente, que se sente estimulado a ter parte do que paga, de volta. Diferentemente dos serviços de milhagem dos cartões de crédito, esses pontos não expiram e isso estimular os consumidores a se manterem fieis ao seu negócio.

Transformação Digital no Varejo: Sua Majestade o Cliente – Nelson Soares (Stefanini)

45mins

Almoço

Varejo na vida real – a realidade da gestão por trás do balcão

Escolhendo o gerente certo – Eliane Ramos (PI Brasil) / Adriana Prates (Dasein Executive Searching)

Palestra Magna: Cultura e gestão em empresas vencedoras – Francisco Neto (Lucree)

Debate: Cultura e gestão em empresas vencedoras Francisco Neto (Lucree) e Romeu Zema (Grupo Zema)

Encerramento