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Especialista em Experiência do Cliente @ Cláudia Vale

Especialista em experiência do cliente,  palestrante e consultora nos temas de Customer Experience, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience e Intraempreendedorismo, construiu sua carreira em áreas relacionadas a gestão de clientes, atuando em empresas nacionais e multinacionais. Como executiva levou os temas de Gestão da Experiência do Cliente e Cultura Centrada no Cliente para o universo empresarial, o que possibilitou a realização de workshops, com mais de 120 empresários, sobre sua metodologia. Sua dedicação a levou a ser a primeira latino-americana a ganhar CX Innovation Awards, em 2015, prêmio voltado para projetos de Inovação em Experiência do Cliente.  Agora como palestrante, ela pretende ajudar empresas e profissionais a aprender a desenvolver estes temas, de forma a melhorar o atendimento e a relação destes com seus clientes.