ACESSO RÁPIDO:
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Após dois anos sem a NRF como conhecíamos, 2023 marcou a volta da feira como ela é, com grandes expositores e palestras a cerca do tema varejo. E por mais um ano o InfoVarejo se faz presente na NRF Retail’s Big Show, olhando de perto as principais tendências para o setor.
Veja quais foram os temas que me chamaram atenção no primeiro dia da NRF 2023!
A primeira palestra, ministrada por Alberto Serrentino (Varese Retail), Giorgio Pradi (Sunglasshut) e Roberto Funari (Alpargatas) teve como tema “A loja do futuro é menos sobre a loja e mais sobre o modelo de negócio”, mostrando como as tendências focam na mudança de abordagem do papel da loja física.
Mas o que isso significa? A loja física deixa de ser apenas um ponto de vendas e se torna um hurb de serviços, logística e experiencia.
Para repensar e reinventar a loja física é necessário repensar e reinventar o modelo de negócios, começando pela cultura. É preciso desafiar a cultura!
Os varejistas precisam pensar a loja física como diferencial estratégico. A alpargatas, por exemplo, tem como diferencial estratégico ser ecofriendly, confortável e estilosa, mas, principalmente, focando na visão cada vez mais local, a loja de Paris não será a mesma da Bahia, mas todas conhecerão os clientes, porque é isso que o consumidor espera hoje, que a loja o conheça.
Como conseguir esse resultado? Treinamento e dados! Toda venda tem um vendedor e é esse vendedor que vai conhecer cada consumidor e ele conseguirá as informações através dos dados.
Em resumo, os palestrantes 4 pontos principais sobre o novo varejo:
Esse foi o tema da palestra ministrada por Kate Ancketill, Especialista em Inovação, Fundadora e CEO da GDR Creative Intelligence, no primeiro dia da NRF.
Kate apresentou uma previsão e as possíveis estratégias para o varejo, não do futuro, mas de agora. Como os 3 C’s – mudança climática, covid (e futuros surtos) e conflitos (guerras) – tudo isso afeta o custo de vida, os insumos e o varejo.
A escassez já é uma realidade. Na Europa, por exemplo, a falta de energia já mudou o dia a dia das pessoas. Na Alemanha, todos os prédios do governo estão apagando as luzes durante a noite. Na Inglaterra, a calefação está limitada a 19ºC, mesmo em restaurantes e lojas em geral.
É preciso que nos preparemos para o fim da abundância. Ou seja, o varejo precisa ser ecoeficiênciente – fazer mais com menos – e, idealmente, ser ecoeficaz – fazer diferente, mas mais eficaz, eventualmente utilizando nada.
Para isso, é preciso se antecipar às novas regulamentações – embalagens na Europa devem ser reusáveis ou recicláveis até 2030 – e à pressão de insumos – com a preocupação em relação à água e à biodiversidade, por exemplo, os preços de madeira e papel vão explodir, como o meu negócio pode mitigar esse problema?
O primeiro dia da NRF 2023 deixou clara uma mudança que já estava em curso e que afeta o varejo diretamente, não temos recursos para sustentar o consumo atual. Precisamos reinventar a forma de consumir, produzir, descartar e reutilizar. Fazer mais com menos, investindo em experiência.
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