Arquivo para Gestão » InfoVarejo

ago282024 by Paulo Nani21 Comments

Precificação de produtos em 3 passos

A precificação de produtos é uma atividade estratégica no varejo, principalmente para aqueles que lidam com muitos produtos, como os supermercados, mercados, padarias e até mesmo mercearias. Veja algumas informações que serão importantes na hora de fazer a precificação do MIX de produtos de sua loja. O perfil do público alvo e a diversidade de concorrentes, cada um com um posicionamento de mercado, fazem da precificação de produtos um dos maiores desafios. A notícia boa é que você pode transformar esse desafio em um diferencial para a sua empresa. Basicamente, todo preço é composto de três variáveis: Custo, Concorrência e Valor para o cliente. Abordaremos cada um deles no contexto do comércio varejista. Custo do produto Saber o custo real do produto é a base para não perder din...

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fev82024 by Equipe InfoVarejo1 Comentário

Satisfação do cliente: como fazer para obtê-la?

Gestão, Varejo, Vendas

A satisfação do cliente é o termômetro que mede a qualidade dos seus serviços prestados. Seja em um restaurante, uma loja de roupas, posto de gasolina ou uma sorveteria, melhorar essa satisfação irá ajudá-lo a aumentar a receita, reduzir a taxa de evasão e estimular as indicações. 11 Neste artigo, vou lhe apresentar algumas das melhores táticas utilizadas no mercado para melhorar a satisfação do seu cliente, além de explicar como medir essa satisfação. Ouvir um “muito obrigado”, ver que o sorriso de seu cliente no final de uma compra é verdadeiro e de gratidão, são dois dos melhores presentes que você poderá receber em todo o tempo de vida do seu estabelecimento. “A experiência e a satisfação que o cliente tem do seu negócio é o próximo campo de batalha competitivo” Jerry Gregoire, ...

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out212022 by Jerry Coutinho2 Comments

Guia rápido: Cultura Organizacional na prática!

Gestão, Gestão de Pessoas, Varejo

A cultura organizacional é o sistema de crenças e normas gerais adotados por uma empresa. Para que uma empresa reconheça e crie a sua cultura é preciso que ela entenda a real importância de estabelecer uma cultura organizacional sólida e que identifique os objetivos que devem ser alcançados. Já pensou em qual seria a importância da cultura organizacional para sua empresa? Está com dificuldades de estabelecer uma cultura compatível? Listamos ao longo desse texto algumas informações que vão te orientar. Como é a cultura organizacional na prática? Cultura organizacional é como uma bússola que guia os processos, decisões, planejamentos e pessoas que formam uma organização. Com a união de várias regras, conceitos, valores, crenças, comportamentos e expectativas que devem ser compartilha...

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out142022 by Afonso SoaresNo Comments

Sua operadora de cartões erra ao aplicar taxas? Saiba o que fazer

Gestão, Gestão Financeira, Softwares, Tecnologia, Varejo

Manter um controle sobre as taxas cobradas pelas operadoras de cartões pode se tornar um grande problema para o varejista. O processo de transações de vendas em cartão é complicado, pois pode envolver trâmites que envolvem a loja, as operadoras e os bancos. Como deixar de receber cartões não é uma opção, é fundamental controlar suas vendas com precisão, evitando taxas indevidas. Conciliação das vendas em cartão é fundamental para controlar as taxas A possibilidade de erro existe devido ao grande número de bandeiras, possibilidade de parcelamentos, fraudes, e principalmente o grande número de taxas cobradas pelas operadoras de cartões. Portanto, conciliar as vendas em cartão é fundamental, pois são muitos os riscos de prejuízos e descontroles, um software que realize a conciliação d...

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set232022 by Equipe InfoVarejo4 Comments

Quais as Funcionalidades Básicas de um Software?

Gestão, Softwares, Tecnologia

Você sabe o que avaliar na hora de comprar um software para o seu varejo? Já publicamos um artigo sobre os benefícios da automação comercial. E hoje queremos passar para você 5 funcionalidades que devem ser avaliadas na hora de escolher um software para o seu negócio. Dica 1 - Promoção É o software que tem que gerenciar uma promoção ou encarte da sua loja. Data de início, data de fim, preço de promoção e preço de venda. Ao final de uma promoção, o preço de venda volta automaticamente, sem intervenção manual. Isso garante uma boa operação para a sua loja! Dica 2 - Preços iguais de venda No varejo, principalmente supermercados, mercearias e padarias, existem diversos itens com o mesmo preço de venda, e similaridade entre eles. Por exemplo: sandálias do mesmo fabricante, mas ...

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set192022 by Jorge Barbi2 Comments

Conta de luz: como reduzir essa despesa em sua loja?

Gestão, Gestão Financeira, Varejo

A conta de luz sabidamente é um dos custos mais significativos para o setor do varejo, principalmente para os supermercados. Em 2015 a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) divulgou que as despesas energéticas foram o segundo maior custo das empresas, ficando atrás apenas das folhas de pagamento. Por que a conta de luz pesa tanto no bolso do varejista? A razão disso é a própria natureza do negócio, que normalmente envolve muitos equipamentos de refrigeração e também muita iluminação. O que fazer? São múltiplas as maneiras do varejista reduzir essa incômoda despesa, a definição do melhor conjunto de soluções varia conforme o tipo e, principalmente, o porte do negócio. Uma das opções mais interessantes economicamente e que tem ganhado muita popularidade é o uso da tecnolog...

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jul292022 by Thiago MorelloNo Comments

Comércio varejista lidera as vendas online no Prime Day

Softwares, Tecnologia

De acordo com a Amazon, o Prime Day de 2022 foi a edição com mais sucesso na história até aqui, ao registrar o valor de mais de US$ 3 bilhões em comercializações no mundo todo. Foram mais de 100 milhões de produtos vendidos, e quem está à frente da gestão de vendas online surfou junto. É o caso do ANYMARKET, hub de integração de marketplaces líder da América Latina, que sentiu o mesmo efeito que o e-commerce de origem norte-americana e registrou um aumento de 434% no volume de GMV (Gross Merchandise Value) no Brasil e transacionou R$ 23 milhões. O comércio varejista foi o destaque em vendas online no Prime Day. Segundo as informações levantadas pelo hub brasileiro, o segmento foi responsável por transacionarem 52% do valor no período. Em seguida, vem os setores de casa e decor...

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jul112022 by Thiago MorelloNo Comments

O quanto a estabilidade de sistemas e softwares afetam a credibilidade de hubs de integração com e-commerces?

Softwares, Tecnologia, Varejo

Vender online muitas vezes é lidar com muita informação ao mesmo tempo, principalmente em picos de vendas, como na Black Friday. Nesse cenário, é comum que, ao ver o negócio crescendo cada vez mais, haja uma expansão do e-commerce para mais de um marketplace, até chegar ao ponto de precisar escolher um hub de integrações para trabalhar. Nesse processo de escolha, o que é mais importante? Na verdade, cada etapa é essencial. Mas dentre as preocupações, com certeza a estabilidade de sistemas e softwares atuantes é algo que precisa ter na cabeça, pois isso impacta em mais de uma vertente. Afinal, o que não queremos ter são problemas, né? O processo invertido também segue essa linha de raciocínio. Quanto o seu hub de integração se preocupa em ter um sistema estável para seu cliente? ...

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jul82022 by Gabriel JunqueiraNo Comments

Como um software erp pode te ajudar a resolver os problemas de gestão?

Software ERP, Tecnologia, Varejo

No dia a dia do varejista alguns problemas de gestão impedem que o ele consiga extrair o melhor de todos os processos da sua loja, impedindo assim que ele tenha os melhores resultados para seu negócio. Dessa forma, entre os motivos para utilizar um software ERP na sua loja, está a melhoria operacional do seu negócio. O varejo tem uma particularidade quando se fala em software ERP ou sistema de gestão: o ponto de venda. Principalmente no Brasil, onde o checkout está relacionado com algumas soluções fiscais, o varejista deve ficar atento - se você não sabe o que é PAF-ECF, NFCe ou SAT, baixe o ebook Guia da Legislação do varejo. Portanto, sempre que o assunto for software ERP para o varejo, lembre-se do ponto de venda. Convivemos com o varejo todos os dias e vamos elencar os principais ...

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jun202022 by Afonso Soares4 Comments

Minhas vendas no cartão não batem. O que fazer?

Gestão, Gestão Financeira, Softwares, Tecnologia, Varejo

As vendas no cartão são responsáveis por grande parte dos recebimentos do varejo, em pesquisa realizada pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) em 2016, foi constatado que o recebimento de cartões representa mais de 30% do faturamento de um varejista. A segurança de não andar com dinheiro em mãos e a possibilidade de parcelamentos são as comodidades que levam o consumidor a escolher essa forma de pagamento. Sendo assim não aceitar cartões em sua loja resultará em perda de vendas. Para você, varejista, leia sobre as vantagens em aceitar cartões nesse artigo. Complexidades para o varejista O processo de recebimento de cartões tem duas características, que tornam o processo complexo e cheio de armadilhas. São elas: A primeira é uma questão tem...

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