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O cenário do varejo é moldado de forma significativa pela rápida evolução tecnológica e pela necessidade de adaptação constante às demandas do mercado. Nesse contexto dinâmico, o 11º Encontro de Gestores Supermercadistas, realizado no último dia 25 de abril no Hotel Ouro Minas, em Belo Horizonte, foi mais do que um simples evento, foi uma oportunidade para os mais de 200 profissionais do setor se reunirem, compartilharem conhecimentos e explorarem soluções inovadoras para os desafios contemporâneos.
A abertura do evento foi marcada por um anúncio conjunto dos sócios fundadores da Avanço Informática, Alcides Junqueira e Paulo Nani; o CEO da Bluesoft, André Faria, e Fábio Faria, diretor comercial da Bluesoft, que apresentaram uma parceria estratégica. Essa introdução já indicava a ênfase do encontro na integração de tecnologia e inovação no setor supermercadista, sinalizando o tom das discussões que se seguiram ao longo do evento.
Descubra:
A abertura de Gabriel Junqueira, editor do portal InfoVarejo, maior portal focado no dia a dia do varejo do Brasil, e fundador e CEO do Cupom Verde, primeira carteira digital de documentos fiscais, apresentou a programação do dia, trazendo reflexões profundas sobre a relação entre tecnologia, inovação e mão de obra. Enquanto somos constantemente bombardeados com notícias sobre avanços tecnológicos e tendências, a realidade do dia a dia nos mostra desafios como a concorrência acirrada e a escassez de mão de obra qualificada. No entanto, Gabriel ressaltou que a inovação e o “básico bem feito” não são conceitos opostos, mas complementares. Essa reflexão serviu como pano de fundo para as discussões subsequentes sobre o papel da tecnologia, dos processos e das pessoas no varejo.
Um dos pontos altos do encontro foi a mesa redonda sobre “Decifrando a inteligência artificial para supermercados”, mediada por Gabriel Junqueira e com os palestrantes André Faria, CEO da Bluesoft, e Robson Munhoz, diretor-executivo da Neogrid. Eles exploraram os diversos aspectos da IA aplicada ao varejo, desde a geração de relatórios até a otimização de processos como controle de estoque, precificação dinâmica e prevenção de fraudes. Foi evidente o consenso de que a IA não substituirá o trabalho humano, mas sim o empoderará, tornando os processos mais eficientes e precisos.
Outro tema crucial discutido durante o evento foi a recuperação tributária, apresentada por Cid Rangel, advogado tributarista e sócio da Megalodon Tributária, que abordou o panorama jurídico e a importância de buscar oportunidades para reduzir a carga tributária, algo essencial para a saúde financeira das empresas do setor supermercadista.
Rafael Haddad, CEO na AMO VAREJO e na Fábrica de Líderes trouxe à tona a questão da liderança no varejo contemporâneo, destacando a necessidade de desenvolver líderes capacitados e engajados. Ele compartilhou as “12 chaves da liderança”.
Um dos pontos cruciais ressaltados por Haddad foi a mudança de paradigma em relação ao desenvolvimento de líderes ao longo dos anos. Enquanto nas décadas passadas era relativamente mais simples crescer como líder, hoje em dia a dinâmica é outra. A demanda por líderes competentes é alta, e o processo de formação precisa ser mais estruturado e adaptativo.
Uma das principais reflexões apresentadas foi a importância dos sucessores familiares no contexto do varejo. Esses líderes em potencial precisam não apenas compreender a parte operacional do negócio, mas também desenvolver um olhar clínico e crítico para identificar e lidar com situações adversas que podem surgir no dia a dia.
As “12 chaves da liderança”, compartilhadas durante a palestra, ofereceram um guia abrangente para o desenvolvimento de líderes eficazes. Essas chaves abrangem desde o autoconhecimento até a capacidade de influenciar e motivar equipes.
Um dos aspectos destacados foi a importância do autoconhecimento como ponto de partida para o desenvolvimento de liderança. Reconhecer os próprios pontos fortes e fracos é essencial para evitar armadilhas e maximizar o potencial de crescimento como líder.
Assim como a necessidade de conhecer profundamente a equipe. Saber identificar os pontos fortes e fracos de cada membro do time é fundamental para direcionar efetivamente os esforços e promover um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Além disso, a inteligência emocional foi posta como uma competência essencial para os líderes do varejo. A capacidade de entender e controlar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros, é indispensável para lidar com os desafios e pressões do ambiente de trabalho.
A delegação de tarefas também foi abordada como um aspecto da liderança eficaz. Saber delegar de forma inteligente, estabelecendo expectativas claras e oferecendo feedback construtivo, é fundamental para garantir a eficiência e o engajamento da equipe.
Por fim, a criação de um ambiente e cultura organizacional que promova a motivação e o propósito também foi destacada como uma responsabilidade chave dos líderes. Reconhecer e recompensar o bom desempenho, bem como alinhar os objetivos individuais com os objetivos organizacionais, são estratégias importantes para manter a equipe motivada e engajada.
Outras palestras, como a de Marcelo Martins, proprietário da Martins Carnes Supermercados, sobre “Como ter um Açougue Lucrativo”, que trabalhou a gestão de produtos como as carnes;
A palestra do Marcelo destacou a importância de um açougue bem administrado e ele apresentou de maneira prática estratégias para aumentar a lucratividade do setor dentro do supermercado. Foram insights valiosos.
Luiz Paulo, gestor na Avanço, liderou o painel de discussão sobre sistema de gestão em nuvem na prática com 3 varejistas que são usuários, o Marcelo martins da Martins Carnes, Erica Barbosa que é consultora e Fabiano do Piracuera.
Foram discutidos temas como produtividade e segurança de sistemas em nuvem. Foi unanime entre os varejistas a transformação dos resultados após a utilização do sistema em nuvem.
Diego Bonna, cofundador da Newtail, abordou a mídia no varejo como uma nova linha de receita, destacando a importância da mensuração das estratégias de publicidade para aumentar o engajamento do consumidor e impulsionar as vendas.
Desafios Operacionais e Estratégicos no Varejo
Newton Júnior, consultor da Áquila, trouxe para o 11º Encontro de Gestores Supermercadistas reflexões sobre os desafios operacionais e estratégicos enfrentados pelos supermercadistas, destacando a importância de revisar processos, valorizar os colaboradores e adotar práticas mais eficientes de compra e distribuição.
Fechando o Encontro com chave de ouro, Léo Machado, CEO da Regex Soluções apresentou a palaestra intitulada “Estratégias Vencedoras: Como Bigmais, Farid e Panelão estão inovando na fidelidade com CRM e e-commerce unificados”. Nela foi discutida a crescente importância de estratégias de fidelização de clientes no contexto do comércio eletrônico. Os representantes dessas redes de supermercados compartilharam insights sobre como a integração de sistemas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) com plataformas de e-commerce tem permitido uma visão unificada das preferências e comportamentos de compra dos clientes.
Essa integração facilita a personalização de ofertas e promoções, potencializando o clube de fidelidade como uma ferramenta central para aumentar não apenas a retenção de clientes, mas também suas experiências de compra. O resultado é um engajamento mais profundo e duradouro, convertendo compras ocasionais em relações de confiança e preferência.
O 11º Encontro de Gestores Supermercadistas em Belo Horizonte foi uma ocasião imperdível para profissionais do setor que desejam se manter à frente das tendências e inovações. Este evento destacou-se como um marco crucial para quem busca dominar as novas tecnologias e estratégias de liderança essenciais para o sucesso no mercado varejista mineiro. Perder essa oportunidade significa ficar atrás na corrida pelas inovações que estão remodelando o futuro do varejo.
Este ano, o evento apresentou uma agenda impressionante, com palestras de especialistas renomados que abordaram temas críticos para o avanço no setor varejista. Mais de 200 varejistas se reuniram para compartilhar conhecimento e insights valiosos. Se você perdeu o 11º Encontro de Gestores Supermercadistas, já é hora de marcar no calendário e garantir sua participação no próximo ano. Siga-nos em nossas redes sociais (@avanco_info) para não perder as atualizações e se manter informado sobre as últimas novidades e eventos essenciais para qualquer profissional do setor. Ficar para trás é comprometer o seu futuro no varejo!
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