ACESSO RÁPIDO:
ACESSO RÁPIDO:
Chegamos ao último dia da NRF 2025. A feira terminou com discursos perspicazes, oportunidades de networking e aquela agitação característica de Nova York. Aqui está os principais temas apresentados na NRF.
Descubra:
A sessão principal do último dia da NRF 2025, “Perspectivas econômicas globais para 2025 e além: uma conversa com o presidente e CEO do Goldman Sachs”, ofereceu uma visão perspicaz do cenário econômico para os próximos anos. Moderada por Matthew Shay, presidente e CEO da NRF, a discussão aprofundou-se em vários fatores que influenciam as economias global e dos EUA, fornecendo uma visão geral abrangente de potenciais oportunidades e desafios futuros.
David Solomon, presidente e CEO do The Goldman Sachs Group Inc., começou destacando a resiliência da economia dos EUA, apesar de vários obstáculos. Ele observou o interesse global em investir nos EUA, impulsionado pela cultura de inovação do país, que serve como um vento favorável significativo para a economia local. Solomon ressaltou a natureza frágil dessa posição, citando o estímulo fiscal após a pandemia e o impacto contínuo da inflação como indicadores-chave. Ele enfatizou que os EUA não podem sustentar seus níveis anteriores de gastos indefinidamente, sugerindo uma provável mudança em direção a políticas econômicas mais rígidas sob a nova administração. A desregulamentação, ele sugeriu, poderia atuar como um catalisador para mais investimentos.
Shay contribuiu para a discussão com sua analogia vívida do “consumidor fisiculturista”, referindo-se ao estado atual de altos níveis de consumo pareados com reservas mínimas. Ele descreveu a inflação como extraordinariamente punitiva, enfatizando a necessidade de imigração para sustentar o crescimento da mão de obra e, consequentemente, a expansão econômica. Shay fez referência a um relatório recente de empregos que teve um impacto negativo no sentimento do mercado, refletindo preocupações mais amplas sobre emprego e gestão de dívidas. Ele alertou sobre pressões inflacionárias persistentes, indicando que essas questões podem permanecer no horizonte por algum tempo.
Olhando para o futuro, Solomon expressou incerteza sobre a trajetória das políticas do banco central dos EUA. Ele enfatizou a natureza sensível a dados da estrutura federal, que toma decisões em uma reunião de cada vez. Além dos EUA, Solomon identificou oportunidades significativas no cenário global. Ele argumentou contra a desglobalização, defendendo, em vez disso, uma abordagem mais estratégica para cadeias de suprimentos e recursos. Ele previu uma tendência para a localização na fabricação e nas cadeias de suprimentos, enfatizando a necessidade de diversificação e segurança. Solomon defendeu que, embora repensar os fluxos globais de capital seja necessário, tais mudanças levarão tempo para serem implementadas efetivamente.
A discussão também abordou o potencial transformador da inteligência artificial (IA). Solomon destacou os rápidos avanços em grandes modelos de linguagem e velocidade de computação, que tornaram as ferramentas de IA acessíveis ao público em geral. Ele observou que, embora as grandes corporações tenham utilizado IA e aprendizado de máquina por muito tempo, essas tecnologias agora estão prontas para aumentar a produtividade significativamente, com uma melhoria esperada de 1,5% composta na próxima década. No entanto, Solomon alertou que o impacto dessas ferramentas pode ser “exagerado no curto prazo e subestimado no longo prazo”, enfatizando os desafios e o tempo necessários para se adaptar a tais mudanças.
A palestra forneceu uma síntese completa das perspectivas econômicas para 2025 e além. Tanto Solomon quanto Shay ofereceram insights valiosos sobre a dinâmica que molda as economias global e dos EUA, destacando áreas-chave de foco, como inflação, desregulamentação, oportunidades globais e o potencial transformador da IA. À medida que o setor de varejo navega por esses cenários em evolução, as perspectivas compartilhadas durante esta sessão servirão, sem dúvida, como uma luz guia para o planejamento estratégico e decisões de investimento.
A versão 2024/25 da tradicional varejista de calçados parece muito diferente de alguns anos atrás. Isso porque a marca tem investido pesadamente na ressuscitação de sua imagem com uma série de novas lojas trazendo layouts atualizados, novas tecnologias e facilidades de atendimento ao cliente, como uma estação de personalização avançada e operações omnicanal atualizadas, com um novo aplicativo a ser revelado em breve. Seis lojas foram inauguradas no ano passado em Nova Jersey, Nova York, Índia, França, Austrália e Holanda, mas a Foot Locker não está apenas atualizando os locais físicos de suas lojas.
Durante um painel apresentado pela vice-presidente de insights da indústria e do consumidor da NRF, Katherine Cullen, a líder global de varejo da PwC, Kelly Pedersen, o diretor de operações da Happy Returns, Timothy Fehr, e a diretora de marketing de produtos de consumo do Pinterest, Rachel Hardy, discutiram as tendências emergentes do consumidor em 2025.
Dois pontos principais que se destacaram nessa discussão foram o interesse crescente dos consumidores mais jovens na descoberta visual personalizada e a necessidade crescente dos varejistas de investir em soluções eficientes e convenientes de devolução de clientes.
O Pinterest é uma plataforma de descoberta visual onde os usuários podem encontrar e salvar imagens e vídeos, geralmente para conteúdo centrado em estilo de vida, como culinária, moda ou decoração de casa. Mais recentemente, Hardy explicou que os consumidores têm usado a plataforma para buscar mais do que apenas inspiração para o próximo look de sexta à noite.
O executivo do Pinterest observou que 90% das pesquisas dos usuários da plataforma são sem marca e a Geração Z, que compõe aproximadamente 40% da base de usuários da plataforma, é guiada mais por visuais e estética. Isso deixa ampla oportunidade para os consumidores descobrirem novos produtos sem rótulos, e para marcas menos conhecidas serem encontradas.
Outra tendência com a qual Hardy, Fehr e Pedersen concordaram mutuamente foi a mentalidade sempre presente de “não me diga o que fazer” dos consumidores, especialmente aqueles na faixa etária da Geração Z. Fehr explicou que os consumidores esperam, e em alguns casos exigem, que as devoluções sejam o mais fáceis possível, caso contrário, eles não retornarão ao varejista.
É fundamental que os varejistas analisem medidas para detectar melhor as fraudes de devolução e ajudar a otimizar o processo para ocorrer da forma mais tranquila possível.
Durante uma entrevista moderada por Melissa Repko, do relatório de varejo e consumidor da CNBC, a CEO da Pacsun, Brieane Olson, compartilhou os esforços recentes da empresa para se tornar uma marca de estilo de vida moderna que atraia consumidores mais jovens.
Isso inclui explorar oportunidades de comércio social, como sessões de compras ao vivo hospedadas em plataformas como o TikTok, aproveitar tendências virais de mídia social para interagir com consumidores experientes na internet e aproveitar o poder que os microinfluenciadores têm para incentivar as vendas de produtos.
A CEO também esclareceu alguns equívocos notórios sobre os compradores da Geração Z. Como Olson explicou, “Há um equívoco de que a Geração Z não é fiel à marca. Acho que as marcas que se conectam com eles em seus valores essenciais, que incluem autenticidade, inclusão e permitir que eles façam parte da conversa, realmente constroem afinidade de marca com eles.”
Gostou do conteúdo? Compartilhe com seus comentários!
