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jun262017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

AMIS oferece curso sobre Gestão tributária em compras

No Brasil, a carga tributária incidente sobre os produtos é elevada e complexa, de forma que os profissionais responsáveis por compras de mercadorias precisam estar atentos aos impostos aplicados sobre cada produto. As empresas se enquadram em complexos regimes tributários, sendo que esses regimes influenciam no momento de informar à Receita sobre os impostos aplicados aos produtos. Dessa forma o gestor tributário responsável por essa área precisa ter conhecimento sobre as opções fiscais que a empresa se enquadra, para aplicar de forma correta sobre os produtos. Além de conhecer sobre esses complexos regimes tributários e sobre os impostos aplicados sobre os produtos, esses profissionais ainda precisam ter conhecimentos sobre administração, contabilidade e direito, o que torna essa ati...

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jun262017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

Atendimento ao cliente: entrevista com Euler Fuad do Grupo Supernosso

Gestão, Varejo, Vendas

Manter um atendimento ao cliente de qualidade é um dos desafios diários do varejista. Veja a entrevista com Euler Fuad do Grupo Supernosso e conheça experiências que podem ajudar na melhoria do atendimento em sua loja. Confira a transcrição da entrevista sobre os diferenciais do atendimento ao cliente. Estou muito feliz com o convite do InfoVarejo, para um Congresso inédito em Belo Horizonte, do qual foi distinguido para fazer parte do debate sobre diferenciais do atendimento ao cliente. Isso é um trabalho do dia-a-dia, lógico a gente tem inovações tecnológicas, que ajudam muito, mas também tem a cultura enraizada da empresa. Na entrada dos funcionários, hoje o grupo emprega mais de oito mil colaboradores, faz parte do treinamento inicial o slogan "Carregar água na peneira para o clie...

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jun142017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

AMIS oferece curso sobre Comunicação como estratégia organizacional

Gestão, InfoVarejo

Os problemas de comunicação afetam todas as empresas, de uma forma ou de outra, em algum momento o varejista encontrará problemas derivados de um ruído ou de uma informação interpretada de maneira equivocada, por causa da forma com que foi estabelecida a comunicação. A famosa “rádio-peão” é caracterizada pela troca de informações cruzadas nos corredores da empresa e complica a produtividade da equipe e a eficiência da produtividade da operação. Esses boatos circulam entre os funcionários de forma informal e influenciam na construção de imagem negativa do estabelecimento, tanto para os colaboradores quanto para os clientes. Evitar que esses problemas de comunicação afetem a sua empresa é uma preocupação recorrente do InfoVarejo, foi por isso que fizemos um Infográfico explicando as caus...

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jun142017 by Equipe InfoVarejo2 Comments

Reposição eficaz de mercadoria é tema de curso oferecido pela AMIS

Gestão, InfoVarejo

Imagina o seu cliente entrando em sua loja com a intenção de comprar um produto e não encontrar o objeto desejado na prateleira. Um processo de reposição de mercadorias eficaz evita que esse problema aconteça, evitando perdas de vendas. A reposição de mercadorias é um importante processo do dia a dia do varejo e tem papel central na operação do varejista. Sendo assim é fundamental buscar a perfeição durante a realização dessa atividade, evitando problemas como as rupturas e as perdas de produtos da loja. O inventário de estoque é uma ferramenta que ajuda no momento da reposição de estoque. Leia mais sobre inventário nesse artigo. Curso promovido pela AMIS é a solução para melhorar a reposição de produtos Pensando em melhorar a forma como é realizada e planejada a reposição de merca...

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maio222017 by Leonardo SilvaNo Comments

6 causas de problemas de comunicação na loja.

Gestão, Gestão de Pessoas, Varejo

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maio92017 by Gabriel JunqueiraNo Comments

4 dicas para aproveitar o DLI e aumentar suas vendas

Gestão, Vendas

Está sabendo sobre o Dia da Liberdade de Impostos (DLI)? A ação que movimentará o comércio das principais cidades do Brasil, acontecerá no dia 1º de junho e tem como objetivo principal protestar contra a alta carga tributária cobrada no país. Se ainda não está sabendo sobre o DLI, veja esse artigo que explica com detalhes o que é o movimento. Se você já está sabendo e, assim como a gente do Infovarejo, está ansioso para chegar o dia, preparamos algumas dicas importantes para aproveitar o Dia da Liberdade de Impostos e com isso aumentar suas vendas. São elas: 1. Divulgue, muito, o DLI O principal motivo do DLI é fazer com que as pessoas tenham conhecimento do alto número de impostos que é cobrado no Brasil e como afeta diretamente o preço de produtos e serviços. Dessa forma quanto ...

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maio32017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

AMIS oferece curso sobre oportunidade de vendas no atendimento ao cliente

Gestão, Varejo

O cliente entra em sua loja e sai de lá com a sensação de que foi bem atendido e teve atenção exclusiva dos funcionários? Se a resposta for sim, sua loja está no caminho certo, pois um bom atendimento é a chave para a capitação e fidelização de clientes. O cliente deve ser pensado como o principal ativo da empresa, ou seja, todos os processos devem ter como objetivo final oferecer ao cliente uma experiência de compra encantadora e diferenciada. Escrevemos um artigo sobre a importância de um bom atendimento. Acesse esse link: Diferencie seu negócio pelo atendimento. Pensando em mostrar aos profissionais do varejo a importância da sensibilização da loja para o cliente, a AMIS promove curso com o objetivo de levar até esses profissionais técnicas de atendimento e de vendas, visando aumen...

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abr282017 by Matheus MariNo Comments

6 Causas de Problemas de Comunicação na Loja

Gestão, Gestão de Pessoas, Varejo

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abr212017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

Varejo alimentar teve queda de 1,3% em mesmas lojas no ano passado

Gestão, Gestão Financeira, Varejo

Quem olha apenas o crescimento do varejo alimentar pelo critério que considera todas as lojas (inauguradas no ano e as que já existiam) pode ter a falsa impressão de que o ano não foi difícil. Afinal, o faturamento apresentou alta de 3,1%, já descontada a inflação média de 2016, que foi de 8,77% calculada pelo IPCA. Com isso, a receita anual atingiu R$ 428,1 bilhões. É o que aponta o 46º Ranking de SM , levantamento realizado com mais de 300 empresas de todo o País. O aumento nas vendas foi puxado pelo atacarejo, que cresceu 14,1% em 2016 devido à forte expansão. Em contrapartida, as vendas em mesmas lojas tiveram queda real de 1,3%, o que indica que o setor enfrentou dificuldades – embora bem menos do que outros segmentos da economia. Boa parte delas está associada à conjuntura negati...

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abr142017 by Equipe InfoVarejoNo Comments

Gestão de categoria é tema de workshop promovido pela AMIS e ABRAS

Gestão, Varejo

Gestão de categoria pode ser definido como a metodologia de parceria entre varejista e indústria, que é baseada na definição de categorias de mercadorias de acordo com a necessidade de cada negócio, visando uma melhor forma de gerenciar os produtos e as estratégias e estes relacionadas. “Gestão de categoria: sua gôndola ao gosto do consumidor”. Esse é o título do Workshop que a AMIS e a Abras vão realizar nesta terça-feira, 25 de abril, no auditório do Edifício Amadeus Business Tower (Avenida do Contorno, 6.594 , Savassi), em Belo Horizonte. O evento é voltado para proprietários, diretores e executivos de gestão de categoria. Demais interessados no assunto também podem participar mediante inscrição. Programação do Workshop sobre Gestão de categoria Das 8h30 às 13h30 g...

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