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O segundo dia do NRF Big Show 2025, em Nova York, foi repleto de lições valiosas sobre autenticidade, inovação e o poder das narrativas no varejo moderno. Grandes nomes da indústria subiram ao palco para compartilhar suas experiências e estratégias que continuam moldando o setor global.
Descubra:
No segundo dia do NRF Big Show 2025, Tommy Hilfiger recebeu o prestigioso Prêmio Visionário da NRF, celebrando uma carreira que redefiniu o varejo ao longo de quatro décadas. Desde a abertura de sua primeira loja, a icônica “People’s Place”, Hilfiger demonstrou um olhar único para a moda e a cultura. Inspirado pela música e pelo estilo de vida jovem, ele criou um espaço que ia além das compras, tornando-se um ponto de encontro para pessoas apaixonadas por expressão e criatividade. Essa abordagem visionária foi o alicerce para a construção de uma marca que ultrapassou as barreiras do vestuário.
Hilfiger compartilhou com o público como sua trajetória foi moldada pela inovação e pela coragem de desafiar o status quo. Sua habilidade de incorporar elementos da cultura pop em suas coleções foi um diferencial desde o início. Ao vestir artistas como Britney Spears, Beyoncé e os Rolling Stones, ele transformou a moda em um canal de conexão emocional com o público. Essa estratégia visionária não apenas elevou a marca Tommy Hilfiger, mas também mostrou como parcerias autênticas com personalidades culturais podem criar uma identidade de marca duradoura e relevante.
Entre as inovações destacadas por Hilfiger está a introdução dos desfiles “veja agora, compre agora”, que romperam com o formato tradicional da indústria da moda. Com essa abordagem, os itens apresentados nas passarelas estavam disponíveis imediatamente para compra, eliminando a lacuna entre a criação e o consumo. Ele também abraçou as possibilidades da tecnologia, incorporando design 3D e inteligência artificial para agilizar o desenvolvimento de produtos e otimizar a cadeia de suprimentos. Essas ações demonstram como a marca soube se adaptar às demandas do mercado, sem perder a essência de sua identidade.
Ao longo da conversa com Matthew Shay, presidente e CEO da NRF, Hilfiger reforçou que a inclusão sempre esteve no centro de sua filosofia. Desde os primórdios, sua marca foi criada para “todas as pessoas interessadas em música e moda”, refletindo uma abordagem genuína à diversidade. Essa visão inclusiva foi incorporada organicamente, sem parecer uma estratégia calculada, e continua a ser um pilar de sua atuação. Para ele, o foco deve estar sempre em construir conexões reais e oferecer experiências que ressoem com os valores e aspirações dos consumidores.
Encerrando sua participação, Hilfiger deixou uma mensagem poderosa: “Obstáculos são oportunidades. Escolha uma faixa e fique nela — mas faça o que você ama.” Suas palavras capturam a essência de sua trajetória como um líder no varejo global, que soube combinar paixão, inovação e autenticidade para criar uma marca que é muito mais do que moda. O Prêmio Visionário da NRF 2025 é um reconhecimento merecido a um profissional que não apenas moldou o setor, mas também inspirou gerações com sua visão audaciosa e transformadora.
Tracee Ellis Ross trouxe ao palco uma conversa envolvente sobre como a autenticidade guiou a criação da Pattern Beauty, sua marca de cuidados capilares. A atriz e empresária compartilhou como sua jornada começou a partir de uma necessidade pessoal: a falta de produtos eficazes e acessíveis para cabelos cacheados, crespos e ondulados. Essa carência no mercado inspirou Ross a construir algo que fosse além de uma solução para si mesma, criando uma marca que celebrasse a diversidade capilar em todas as suas formas.
Ross destacou que a Pattern Beauty não é simplesmente uma marca de celebridade, mas sim uma marca de beleza que entende profundamente seu público. Com um foco claro nas necessidades dos consumidores negros e em pessoas com texturas capilares variadas, a empresa cresceu com um propósito autêntico e inclusivo. A atriz enfatizou que sua missão vai além da comercialização de produtos; trata-se de criar um espaço onde os consumidores se sintam valorizados, respeitados e representados. Essa abordagem, segundo ela, é o que diferencia a Pattern Beauty em um mercado saturado.
A construção dessa conexão genuína com os consumidores passa pela criação de narrativas que ecoam verdade e relevância. Ross acredita que as histórias contadas por sua marca têm o poder de transformar a experiência de seus clientes, oferecendo mais do que produtos: um senso de pertencimento. Esse compromisso com a autenticidade também se reflete na forma como a Pattern Beauty é apresentada, com campanhas que celebram a beleza natural e rejeitam padrões convencionais que marginalizam a diversidade capilar.
Para Ross, o sucesso da Pattern Beauty é um reflexo direto de sua paixão e dedicação em atender um mercado que foi historicamente negligenciado. Ela compartilhou que o crescimento da marca é fruto de anos de pesquisa, compreensão dos desejos dos consumidores e uma visão clara de como a beleza deve ser celebrada. Ao final de sua apresentação, Ross reforçou a importância de liderar com propósito e autenticidade, demonstrando que marcas construídas sobre valores sólidos têm o poder de não apenas prosperar, mas também transformar vidas.
Outro painel inspirador contou com Joe Preston, CEO da New Balance, que revelou como a marca de 117 anos se reinventou para se conectar com as novas gerações. Preston explicou que o segredo para atrair consumidores mais jovens está na relevância cultural e na pesquisa detalhada sobre suas preferências.
A New Balance tem renovado silhuetas clássicas de tênis, integrando conforto moderno e apresentando seus produtos de forma genuína. Esse compromisso com a qualidade e a autenticidade resultou em um crescimento impressionante de 20% pelo quarto ano consecutivo.
No segundo dia do NRF Big Show 2025, o conceito de narrativa no varejo se destacou como um tema central, encapsulado pela reflexão de Katie Welch, diretora de marketing da Rare Beauty: “Se você não tiver uma narrativa definida, outra pessoa contará sua história.” Essa frase ressoou ao longo de todas as apresentações, destacando como marcas bem-sucedidas constroem sua relevância ao alinharem propósito, valores e a identidade de seus consumidores. Seja na inovação disruptiva de Tommy Hilfiger, na autenticidade de Tracee Ellis Ross ou na reinvenção da New Balance, o denominador comum é o poder de contar histórias que conectam e inspiram.
No varejo moderno, a narrativa deixou de ser apenas um diferencial para se tornar uma necessidade estratégica. Consumidores exigem mais do que produtos; eles buscam experiências e valores que reflitam suas próprias aspirações e crenças. Tracee Ellis Ross exemplificou isso com a Pattern Beauty, que usa sua história pessoal para atender uma necessidade genuína do mercado e criar um espaço de representatividade. Da mesma forma, Tommy Hilfiger construiu uma marca global ao integrar moda, música e cultura pop, mostrando como histórias autênticas podem criar um legado.
Marcas que negligenciam a narrativa correm o risco de perder o controle sobre sua percepção no mercado. Como evidenciado pelas estratégias da New Balance, conectar-se aos consumidores de maneira significativa exige pesquisa e entendimento profundo de suas motivações. Narrativas bem contadas são mais do que histórias inspiradoras; elas são ferramentas para cultivar lealdade e destacar-se em um cenário competitivo. No final, o futuro do varejo está nas mãos das marcas que dominam a arte de contar histórias genuínas e impactantes, transformando consumidores em verdadeiros embaixadores de sua visão.
Com tantos insights valiosos, o evento continua a inspirar e preparar varejistas para os desafios e oportunidades do mercado global. O que mais nos aguarda nos próximos dias? Certamente, mais histórias que transformarão o setor.
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