fbpx

Tecnologia

Equipamentos no PDV. O que avaliar?

Equipamentos no PDV. O que avaliar?

Equipamentos, Tecnologia, Varejo, Vídeos
Os equipamentos do PDV (Ponto de Venda) é um dos pontos que define o bom funcionamento da área.  Sempre nos referimos ao Ponto De Venda como o local “sagrado” do varejo, pois ali se finaliza a experiência de compras do seu cliente. O cliente, ao retornar à sua loja, indica que você está no caminho certo.  Esse artigo faz parte do e-book gratuito Manual Completo do Ponto de Vendas!   Sabemos que é um desafio entender o significado e importância de tantas siglas, por isso publicamos o Vocabulário no Ponto de Venda como uma fonte de consulta para te ajudar na compreensão de alguns termos.  Entretanto, antes de avançarmos, vale a pena trabalharmos o conceito de Check-out. Check-out Check-out é uma palavra em inglês que remete ao ato de sair, fechar uma conta ou dar baixa em ...
O essencial bem feito e a receita para o sucesso

O essencial bem feito e a receita para o sucesso

Gestão, Transformação Digital
Apesar do boom do comércio eletrônico, as lojas físicas ainda devem representar 85% das vendas nos supermercados em 2025, o que nos leva ao pensamento básico: o essencial bem feito deve ter nosso primeiro olhar.  O varejista é perseguido por ferramentas tecnológicas e inovações que prometem mudar o seu negócio todos os dias. É natural ficar confuso e não saber qual caminho escolher, qual tecnologia investir.  Aqui no InfoVarejo, somos apaixonados por como a tecnologia pode ajudar o pequeno e médio varejo a alcançar o sucesso. Acreditamos nisso!  Mas de forma paradoxal, entendemos que o essencial bem feito é o alicerce para as empresas que estão nessa jornada. Nas feiras e eventos que participamos, nas lojas que visitamos, notamos que as empresas de sucesso e que  mais cresc...
Como controlar minhas vendas em cartão?

Como controlar minhas vendas em cartão?

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
O advento de novas formas de pagamento, como as vendas em cartão, trouxe várias facilidades. Paralelamente, surgiram também algumas complexidades que o varejista não estava acostumado. Basicamente, o fato do recebimento não ocorrer no ato da venda e nem no valor integral, faz com que muitas empresas não saibam que estão perdendo dinheiro nas vendas, isso porque não é realizado o controle adequado. Da mesma forma que a operadora de caixa, em uma venda em dinheiro, confere as notas e moedas recebidas pelo cliente, a empresa precisa definir e executar processos para garantir que a operadora de cartões repasse corretamente todos os valores. Simples assim. Mas não tão simples, pois conforme informamos, o valor da venda não entra no momento, se débito em D + 1, se crédito então, D+28, e n...
O que é a Transformação Digital no Supermercado?

O que é a Transformação Digital no Supermercado?

Gestão, Transformação Digital, Varejo, Vendas
Em termos gerais, definimos transformação digital como a integração da tecnologia digital nas áreas de um negócio, resultando em mudanças fundamentais em como a empresa opera e como entrega valor aos clientes.  Além disso, é uma mudança cultural que exige que as organizações se desafiem continuamente. Isso às vezes significa abandonar os processos de negócios de longa data em que as empresas foram construídas em favor de práticas relativamente novas que ainda estão sendo definidas. A transformação digital deve começar com a busca pela resolução de um problema ou uma meta aspiracional. O “porquê” da transformação digital pode estar relacionado com a melhoria da experiência do cliente, reduzindo o atrito, aumentando a produtividade ou elevando a lucratividade, por exemplo. Quais...
Computador para loja: os principais tipos e modelos

Computador para loja: os principais tipos e modelos

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Contar com um computador para loja é fundamental para a operação do varejo. Hoje em dia muitos processos são realizados eletronicamente e o computador tem a função de servir como ferramenta para a execução de programas, sistemas e aplicativos que ajudam o varejista a gerir e a operar a sua empresa. Atualmente existem muitos tipos de computadores, e no varejo não é diferente, essa tecnologia já tem o seu espaço nos PDVs e nos escritórios de muitas lojas, servindo como importante aliado para a execução de processos. Mas como escolher o melhor computador para loja no seu negócio? Nesse artigo vamos apresentar os tipos, para que você entenda as diferenças e realize a melhor escolha. Computador para loja: os 4 tipos mais encontrados no mercado 1. CPU tradicional (torre) O computador ...
Ensinamentos da NRF 2021

Ensinamentos da NRF 2021

Eventos, NRF, Transformação Digital
A edição da NRF de 2021 foi diferente, pela primeira vez a feira foi realizada 100% de forma virtual. Isso não significa que sua qualidade tenha sido ruim, muito pelo contrário. O evento contou com palestras de assuntos muito relevantes para o varejo, principalmente no momento que estamos passando. O evento viu os líderes do setor varejista refletirem sobre um dos anos mais turbulentos do varejo até hoje, a pandemia da COVID-19, e seus efeitos no mercado.     O comportamento de compra do consumidor mudou praticamente da noite para o dia: o movimento nas lojas físicas diminuiu em uma taxa alarmante, as tendências de e-commerce e compras móveis explodiram e os hábitos de consumo priorizaram necessidades em vez de desejos.  Tudo isso deixou os comerciantes de varejo lutan...
Como os dados aumentam a eficácia de uma estratégia de orientação ao cliente

Como os dados aumentam a eficácia de uma estratégia de orientação ao cliente

Gestão, Transformação Digital, Varejo, Vendas
Hoje, são os consumidores, não as empresas, que conduzem as decisões de negócios. Orientação para o cliente, ou centralidade do cliente, é uma abordagem de negócios que coloca o cliente no centro de todas as ações da organização. A pandemia deixou mudanças irreversíveis no setor de varejo à medida que o comportamento do consumidor evoluiu durante um período de movimento limitado. Enquanto as lojas estavam vazias, os consumidores recorreram aos dispositivos móveis. Um estudo de pagamentos remotos PYMNTS 2020 relatou que os dispositivos móveis são os dispositivos mais populares para compras online, com até 72% dos consumidores usando seus dispositivos móveis para fazer compras.  A explosão das compras online viu um aumento de 146% nos  pedidos de varejo online em abril de 2020 em c...
Como escolher um sistema para conciliação de cartões?

Como escolher um sistema para conciliação de cartões?

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Conciliação de cartões é o processo fundamental de conferência das vendas realizadas por esse meio de pagamento. Controle e segurança, esses são as principais características de uma ferramenta responsável por realizar, automaticamente essa atividade. Algumas características são importantes para que um sistema de conciliação de cartões funcione de forma eficiente e consiga evitar fraudes, pagamento indevido de taxas e não recebimento de vendas. Você sabe quais são essas características? Integração com o sistema de gestão Para que um sistema de conciliação de cartões consiga alcançar seu objetivo com eficiência ele precisa de uma integração com o software de gestão da empresa. Essa integração permite a troca de informações automaticamente, garantindo a veracidade dos dados e asseg...
Sucesso Digital requer Cultura Digital

Sucesso Digital requer Cultura Digital

Transformação Digital, Varejo
No mundo digital de hoje, empresas de todos os tamanhos e setores estão procurando se transformar para encontrar novas oportunidades de mercado.  Os varejistas não estão mais perguntando “se a transformação digital influenciará os negócios?”, mas “como aplicar o digital no negócio e garantir nossa sobrevivência neste mundo digital?”. Para isso, a transformação digital não é apenas um exercício de TI. É uma missão de todas as pessoas da organização. É na interseção de pessoas e tecnologia que as empresas podem realmente transformar o negócio. Embora não haja dúvidas de que mover dados para a nuvem, adotar Inteligência Artificial e implementar ferramentas de trabalho remoto está ajudando as empresas a escalar e inovar, a questão na mente dos líderes não é se, mas como, transform...
Como escolher o leitor de código de barras certo

Como escolher o leitor de código de barras certo

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Realizar a leitura de código de barras é uma tecnologia importante para o varejo, que utiliza esse procedimento para agilizar diversos processos diários. Seja no PDV, no controle de estoque ou no recebimento de mercadoria, esse tipo de leitura ajuda o varejista. Mas você sabe como escolher o leitor de código de barras certo para sua loja? Ao longo desse artigo vamos apresentar algumas informações para te ajudar nesse momento e garantir que você realize uma boa escolha, assegurando que o investimento seja transformado em melhores resultados para seu negócio.   Já falamos aqui no InfoVarejo sobre a variedade de tipos de equipamentos, por isso escolher o leitor de código de barras é um procedimento que deve ser realizado com bastante consciência pelo varejista e, sempre que ...