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Varejo

Como os dados aumentam a eficácia de uma estratégia de orientação ao cliente

Como os dados aumentam a eficácia de uma estratégia de orientação ao cliente

Gestão, Transformação Digital, Varejo, Vendas
Hoje, são os consumidores, não as empresas, que conduzem as decisões de negócios. Orientação para o cliente, ou centralidade do cliente, é uma abordagem de negócios que coloca o cliente no centro de todas as ações da organização. A pandemia deixou mudanças irreversíveis no setor de varejo à medida que o comportamento do consumidor evoluiu durante um período de movimento limitado. Enquanto as lojas estavam vazias, os consumidores recorreram aos dispositivos móveis. Um estudo de pagamentos remotos PYMNTS 2020 relatou que os dispositivos móveis são os dispositivos mais populares para compras online, com até 72% dos consumidores usando seus dispositivos móveis para fazer compras.  A explosão das compras online viu um aumento de 146% nos  pedidos de varejo online em abril de 2020 em c...
Como montar um açougue no seu supermercado

Como montar um açougue no seu supermercado

Gestão, Varejo
Montar um açougue no seu supermercado geralmente representa uma oportunidade de vendas, além de diferenciar sua loja dos concorrentes, o que gera negócios rentáveis e bons resultados. Porém, também é um grande desafio e demanda uma série de processos específicos para o varejista, que precisa conhecer cada passo para montar um açougue, evitando assim que investimentos e ações sejam realizados de forma equivocada. Neste artigo vamos apresentar algumas informações relevantes sobre os processos necessários para montar um açougue em seu supermercado e conseguir entregar esse tipo de produto aos seus clientes.   Agora, vamos ao passo a passo básico para montar um bom açougue na sua loja: Antes de começar, é importante destacar que estamos falando da opção de realmente mon...
Como escolher um sistema para conciliação de cartões?

Como escolher um sistema para conciliação de cartões?

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Conciliação de cartões é o processo fundamental de conferência das vendas realizadas por esse meio de pagamento. Controle e segurança, esses são as principais características de uma ferramenta responsável por realizar, automaticamente essa atividade. Algumas características são importantes para que um sistema de conciliação de cartões funcione de forma eficiente e consiga evitar fraudes, pagamento indevido de taxas e não recebimento de vendas. Você sabe quais são essas características? Integração com o sistema de gestão Para que um sistema de conciliação de cartões consiga alcançar seu objetivo com eficiência ele precisa de uma integração com o software de gestão da empresa. Essa integração permite a troca de informações automaticamente, garantindo a veracidade dos dados e asseg...
Sucesso Digital requer Cultura Digital

Sucesso Digital requer Cultura Digital

Transformação Digital, Varejo
No mundo digital de hoje, empresas de todos os tamanhos e setores estão procurando se transformar para encontrar novas oportunidades de mercado.  Os varejistas não estão mais perguntando “se a transformação digital influenciará os negócios?”, mas “como aplicar o digital no negócio e garantir nossa sobrevivência neste mundo digital?”. Para isso, a transformação digital não é apenas um exercício de TI. É uma missão de todas as pessoas da organização. É na interseção de pessoas e tecnologia que as empresas podem realmente transformar o negócio. Embora não haja dúvidas de que mover dados para a nuvem, adotar Inteligência Artificial e implementar ferramentas de trabalho remoto está ajudando as empresas a escalar e inovar, a questão na mente dos líderes não é se, mas como, transform...
Como escolher o leitor de código de barras certo

Como escolher o leitor de código de barras certo

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Realizar a leitura de código de barras é uma tecnologia importante para o varejo, que utiliza esse procedimento para agilizar diversos processos diários. Seja no PDV, no controle de estoque ou no recebimento de mercadoria, esse tipo de leitura ajuda o varejista. Mas você sabe como escolher o leitor de código de barras certo para sua loja? Ao longo desse artigo vamos apresentar algumas informações para te ajudar nesse momento e garantir que você realize uma boa escolha, assegurando que o investimento seja transformado em melhores resultados para seu negócio.   Já falamos aqui no InfoVarejo sobre a variedade de tipos de equipamentos, por isso escolher o leitor de código de barras é um procedimento que deve ser realizado com bastante consciência pelo varejista e, sempre que ...
Computador para PDV (Caixa)? 4 dicas do que avaliar

Computador para PDV (Caixa)? 4 dicas do que avaliar

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
O computador para PDV é o equipamento responsável por possibilitar a operação dos programas que facilitam a operação de um negócio, desde o sistema de venda, passando pela gestão de estoque, até a emissão de notas fiscais, todas essas aplicações dependem do funcionamento de um PC no caixa da loja. Na hora de avaliar qual o melhor equipamento para o ponto de venda o varejista precisa ter alguns conhecimentos bem claros, pois essa máquina exige algumas particularidades que garantem a agilidade e a segurança nas transações eletrônicas. Vamos apresentar 4 dicas que nortearão a avaliação do varejista para a escolha de um computador para PDV e farão com que o investimento seja correto para a empresa.   1. Avalie a potência elétrica do computador para PDV O computador para PDV...
Tipos de leitor de código de barras para varejo

Tipos de leitor de código de barras para varejo

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
O código de barras é uma importante tecnologia para o varejo, por meio da leitura desse código é possível registrar o produto no PDV ou em outros sistemas e obter informações importantes de cada item.  Entretanto, qual o melhor tipo de leitor de código de barras para sua loja? Vamos apresentar nesse artigo. Variedade de tipos de leitor de código de barras No mercado é possível encontrar alguns tipos diferentes de leitor de código de barras. Cada um possui uma característica diferente e atende um tipo determinado de estabelecimentos comerciais. Para o varejista é importante conhecer os tipos de equipamentos que existem, para que o leitor de código de barras atenda à demanda da sua loja e ajude efetivamente a operação do seu negócio. Escrevemos um artigo apresentando as vantagen...
Veja o que você aprendeu com o InfoVarejo em 2020

Veja o que você aprendeu com o InfoVarejo em 2020

InfoVarejo, Transformação Digital, Varejo
Em 2020 o InfoVarejo produziu mais de 55 novos artigos, 50 atualizações em posts mais de 5 materiais ricos e 20 Webinars com os melhores conteúdos para ajudar você a ter melhores resultados na sua empresa.   Muita coisa importante aconteceu em 2020. A Transformação Digital já era uma tendência, o que foi confirmado com a chegada da pandemia. Além disso, a LGPD também fez o varejo online rever a forma de vender online. Enfim… Assuntos que ajudaram a cumprir o objetivo do InfoVarejo, trazer informações e explicações para te ajudar a ter avanços na sua empresa.  Talvez não tenha tido tempo de ler todos os nossos posts.  Por isso, separamos os 7 assuntos mais relevantes que o InfoVarejo trouxe para você em 2020.   1 – A pandemia e o varejo A disseminação mundial do Co...
Fechamento de caixa: você recebe todas as suas vendas?

Fechamento de caixa: você recebe todas as suas vendas?

Gestão, Varejo, Vendas
Você sabe como realizar o processo de fechamento de caixa da sua loja? O caixa é o local sagrado do varejo. Por isso, tenha olhos atentos ao ponto de venda (PDV), que é por onde entra a receita. Estar atualizado quanto a legislação, equipamentos e software é importante, mas não abra mão dos processos. Muitas vezes os processos são negligenciados, pois, dependem de disciplina e interação das pessoas para acontecer. O “sufoco” do dia a dia nunca pode ser desculpa para deixar de lado os procedimentos e normas, já que falhas nos processos significam prejuízo irrecuperável. É importante reforçar que todas as operações do caixa, por se tratar diretamente de receitas, seja em dinheiro vivo, cartões, vales ou fiado devem ser realizadas com concentração e diligência.  Os operadores de ...
Inovação e Transformação no varejo, quais são as tendências?  

Inovação e Transformação no varejo, quais são as tendências?  

Gestão, Transformação Digital, Varejo, Vendas
Como sempre, com um novo ano, surgem novas tendências no mundo do varejo e do comércio eletrônico. Nos últimos anos, temos sido bombardeados com todos os tipos de cenários futuristas sobre o que está por vir no varejo e o que a inovação no varejo pode significar.  São amplos os projetos de automação, transformação digital e inovação no varejo. Os varejistas lidam com alta competição, pressão de preços, um consumidor conectado com grandes expectativas e o impacto do comércio eletrônico, pelo qual alguns dos gigantes globais - também da China - já iniciam operações no Brasil (e o comércio eletrônico não tem fronteiras). A inovação no varejo está ocorrendo em várias frentes e com diferentes ferramentas e tecnologias. Inteligência artificial (AI), Bigdata, IoT (internet das coisas...