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Tag: Integral Avanço

Quais as vantagens e desvantagens do TEF?

Quais as vantagens e desvantagens do TEF?

Softwares, Tecnologia, Varejo, Vídeos
Você sabe quais são as vantagens de usar o TEF para receber as vendas em cartões em sua loja? Já está clara a importância de receber vendas em cartão no varejo, além do volume de vendas nessa forma de pagamento ser alto, ele ainda reduz o valor em espécie na gaveta do caixa, reduzindo o potencial prejuízo de um assalto, por exemplo. A maioria da população brasileira usa cartão de crédito, isso demonstra que as pessoas carregam menos dinheiro em espécie. Com o advento do PIX, a utilização do dinheiro em papel-moeda tem reduzido drasticamente, e essa é uma ótima notícia para o varejo! Mas nem tudo são notícias boas, com a utilização dos pagamentos eletrônicos o Brasil se tornou o 2º país com mais fraudes em cartões, sendo assim o varejista precisar estar preparado para os impactos dessas...
Qual a importância de um sistema ERP para empresas de varejo?

Qual a importância de um sistema ERP para empresas de varejo?

Software ERP, Tecnologia, Varejo
Você conhece as vantagens de implementar um sistema ERP de gestão nas empresas de varejo? Sabe qual a importância desse sistema?  Em um mercado cada vez mais competitivo, sobressaem as organizações que conseguem otimizar o tempo de execução das atividades, reduzir os custos e aumentar a produtividade.  Desse modo, com um fluxo de tarefas mais dinâmico e flexível, é possível alcançar melhores resultados e ter uma gestão mais eficiente. Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) para varejo atuam como centralizadores de informações, ou seja, todos os dados referentes aos processos operacionais, administrativos e gerenciais da empresa passam a integrar uma mesma plataforma.  Oferecendo, assim, ao gestor, uma visão ampla de todo o negócio e melhor visibilidade de todo o des...
Simples nacional ou lucro real: qual é o regime mais vantajoso para seu supermercado

Simples nacional ou lucro real: qual é o regime mais vantajoso para seu supermercado

Gestão, Gestão Financeira, Varejo
No dinâmico mundo do varejo, os supermercados enfrentam uma constante batalha para manter suas margens de lucro saudáveis em meio a uma concorrência acirrada e regulamentações complexas.  Uma das decisões estratégicas mais impactantes que o empresário pode tomar é a mudança de regime tributário, especialmente a transição do Simples Nacional para o Lucro Real no seu supermercado. Essa mudança, embora desafiadora, pode ser a chave para aumentar o lucro significativamente para a sua loja. Entenda o Cenário O InfoVarejo realizou recentemente uma live que tocou diretamente na questão: vale a pena o supermercado mudar do simples nacional para o lucro real? Marcelo Faria, com mais de 20 anos de experiência na área, compartilhou insights valiosos sobre como a escolha do regime tributário...
Como Utilizar o Cliente oculto para capacitar sua equipe?

Como Utilizar o Cliente oculto para capacitar sua equipe?

Gestão, Gestão de Pessoas, Seu Cliente Oculto
Inicialmente, nesse Blog post, vamos falar sobre como melhorar o atendimento da sua empresa investindo na capacitação dos seus colaboradores. Nesse sentido, o intuito desse blog é ajudar você, caro empreendedor, a oferecer um atendimento de excelência para seus clientes por meio do seu recurso mais valioso. Entenda a importância de capacitar a sua equipe Para elevar a experiência de seus clientes a um nível de satisfação, é preciso contar com a ajuda do ativo mais importante da sua empresa: os colaboradores.  É importante lembrar que a experiência do consumidor deve estar presente em todas as interações da sua empresa com o mesmo. Consumidores satisfeitos irão estabelecer uma relação de fidelidade com a marca, dando base para que a empresa cresça e se torne superior aos seus co...
Como controlar seu estoque de troca e realizar suas devoluções para fornecedores

Como controlar seu estoque de troca e realizar suas devoluções para fornecedores

Estoque, Gestão, Varejo
O estoque é o coração da operação de um estabelecimento do varejo, afinal é nesse local que ficam guardados os produtos que serão vendidos. Algumas atividades fazem parte da rotina desse espaço e são fundamentais para a gestão correta. Nesse artigo falaremos sobre o estoque de troca e a gestão de troca de mercadorias. Importância do controle do estoque de troca: Adotar um processo eficiente de gestão de troca, o que envolve o controle do estoque, é fundamental para uma empresa que possui um grande número de produtos estocados. Com base nessa gestão será possível negociar com fornecedores e evitar prejuízos em três áreas da empresa: Gerencial: a gestão de troca está diretamente ligada ao controle de estoque e a compra de novas mercadorias, por isso manter um estoque de troca correto é ...
Como utilizar as promoções das indústrias para atrair mais clientes?

Como utilizar as promoções das indústrias para atrair mais clientes?

Gestão, Gestão de Pessoas, Gestão Financeira, Portal da Promo, Varejo
Esteja você apenas abrindo um supermercado ou já estabilizado no mercado, adquirir novos clientes e manter os que você já possui e aumentar as vendas é fundamental. A boa notícia é que existem maneiras eficientes e mais fáceis do que você pensa para conseguir esses resultados. Lembre-se que o marketing de varejo tem 4 componentes principais, um deles é o preço, que se refere à estratégia de precificação que o lojista utiliza para vender o item, mas como melhorar esse preço sem influenciar a margem? Neste post, esclareceremos uma dessas formas, as promoções oferecidas pela indústria e como elas podem impulsionar suas vendas.  O que são as promoções das indústrias? Promoções das indústrias são aquelas em que os próprios fornecedores (Pamper’s, Coca-Cola, Hellmann's) ofertam produ...
Locação de equipamentos para acelerar obras no varejo

Locação de equipamentos para acelerar obras no varejo

Gestão, Varejo
Toda obra deve contar com uma etapa prévia de planejamento. No entanto, em pontos comerciais (tais como supermercados, lojas e shoppings), onde o atendimento aos clientes não será interrompido, esse estágio requer muito cuidado. É fundamental estudar formas de reduzir o tempo de obras no varejo, alternativas como locação de equipamentos, contratação de empresas especializadas e de uma equipe completa, por exemplo, são medidas que trazem excelentes resultados. Tendo isso em vista, confira a seguir como organizar sua obra desde as etapas pré-construção e entenda como a locação de equipamentos pode ajudar a acelerá-la! Como a locação de equipamentos pode acelerar as obras no varejo? Naturalmente, em um ambiente comercial, devemos considerar que tempo é equivalente a retorno financeiro...
Por que devo investir em Customer Experience?

Por que devo investir em Customer Experience?

Gestão, Gestão de Pessoas, Seu Cliente Oculto, Varejo
Em primeiro lugar, o que é Customer Experience (Experiência do Cliente)? Customer Experience é a junção de sentimentos, percepções e impressões que um cliente sente, ao consumir em determinada empresa. Também conhecido por trabalhar toda a jornada do atendimento ao cliente, do pré ao pós-venda. Customer Experience tem o objetivo de melhorar o relacionamento do cliente com a empresa, engajá-lo, fidelizá-lo, dentre outras competências. Atualmente, no mundo em que vivemos, o consumidor está cada vez mais exigente. De acordo com a pesquisa do Customer Experience Council 2017, da Forrester, 79% dos entrevistados acreditam que medir a experiência do cliente é uma prioridade.  Por esse motivo, empresas que não investem em um atendimento de qualidade acabam tendo uma taxa de rejeição ...
Satisfação do cliente: como fazer para obtê-la?

Satisfação do cliente: como fazer para obtê-la?

Gestão, Varejo, Vendas
A satisfação do cliente é o termômetro que mede a qualidade dos seus serviços prestados. Seja em um restaurante, uma loja de roupas, posto de gasolina ou uma sorveteria, melhorar essa satisfação irá ajudá-lo a aumentar a receita, reduzir a taxa de evasão e estimular as indicações. 11 Neste artigo, vou lhe apresentar algumas das melhores táticas utilizadas no mercado para melhorar a satisfação do seu cliente, além de explicar como medir essa satisfação. Ouvir um “muito obrigado”, ver que o sorriso de seu cliente no final de uma compra é verdadeiro e de gratidão, são dois dos melhores presentes que você poderá receber em todo o tempo de vida do seu estabelecimento. “A experiência e a satisfação que o cliente tem do seu negócio é o próximo campo de batalha competitivo” Jerry Gregoire, ...
Portal da Promo, a melhor forma de divulgar uma promoção

Portal da Promo, a melhor forma de divulgar uma promoção

Gestão, Gestão de Pessoas, Portal da Promo
Nós já te mostramos que existem vários tipos de promoções para os supermercados, certo? Agora, vamos te mostrar uma maneira de facilitar o seu trabalho ao definir as melhores promoções para o seu negócio: o Portal da Promo.  O que é o Portal da Promo? O Portal da Promo é um canal, um site, que divulga as promoções ofertadas pela indústria. Ou seja, ele já faz 90% do trabalho de definir e divulgar as promoções. Você só precisa escolher as que mais fazem sentido para os seus consumidores e divulgar na loja.      Como funciona o Portal da Promo? Diariamente o Portal da Promo seleciona as promoções ofertadas pela indústria e separa por: Categorias: alimentos, bebidas, higiene, limpeza; Marcas: Ajinomoto, Amstel, Elo, Hellmann’s, Pampers, Oral-B etc; Te...